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質問
QNo.4217662 スカイプの途中切断とファイアウォールの関係
質問者：shimajing 初めて質問します。
最近スカイプを使い始めたのですが、非常に重たく会話が途切れ途切れになり困っています。酷い時には接続ごと切れてしまいます。

タスクマネージャで調べてみると、CPU使用率が１００％の状態で会話が途切れ、さらにその状態がしばらく続くと接続が切れるようです。そのときプロセスでは、「TmPfw.exe」というプログラムが８０〜９０近くCPUを占領していました。

自分なりに調べてみたところ、恐らくファイアウォールが原因と思ったので、NTTのセキュリティ対策ツール（Ver.１４）のファイアウォール設定で、スカイプを例外許可してみたのですが、それでも変化はありませんでした。

何とか快適に動作するようには出来ないでしょうか。
スカイプが使えないため電話代が高くついて困っていますので、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

なお、
OSはWindowsXP　SP2
CPUは１GHｚ
RAMは752MB
です。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/07/31 13:56
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答20pt
ANo.3 セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能を無効にしないと駄目なのでは？
例外設定ではなく機能自体を止めるのです。
これで直すようなら困ったソフトですね。
他への乗り換えを考えた方が良いと思いますよ。
ネットPCガードなら全く問題ないです。
回答者：violet430
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/07/31 15:56
この回答へのお礼セキュリティ対策ソフト自体を機能停止してみたところ、
問題なく動作するようになりました。
どうやらNTTの対策ソフト自体が影響しているようです。

violet430さんのおっしゃる通り、他への乗換えを検討してみます。
ありがとうございました！

回答良回答10pt
ANo.2 TmPfw.exeは、ウィルスバスターのプロセスです。
「Tm（トレンドマイクロ）Pfw（パーソナルファイアーウオール）」
インストールされています？
バックグラウンドで動いていれば通話は難しくなりますね、

＞NTTのセキュリティ対策ツール
　２つ使用されているのでしょうか？
　それであるなら、ウィルスバスターをアンインストールするか
　TmPfw.exeのみをアンインストールされるか

Windowsファイアウォールの例外タブに Skypeのチェックは入っていますか
回答者：meah1835
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/07/31 14:38
この回答へのお礼回答ありがとうございます。

NTTのセキュリティ対策ツールをインストールした際に、TmPfwが入ったと思います。
ですので、ウィルスバスターと両方入っているというわけではないと思います。

Windowsファイアウォールの例外タブにSkypeのチェックは入っていました。

なお、Windowsのファイアウォールと対策ツールのファイアウォールの両方が有効になっていたので、
片方ずつ無効にしてスカイプを起動してみたのですが、変化はありませんでした。

更に両方無効にして起動してみてもTmPfwが９０を越えていました。

回答
ANo.1 NTTのセキュリティ対策ツールは、ウイルスバスターがベースのようです。
ウイルスバスター2006では、参考URLのサービスパックが公開されています。
これと同等のモジュールがセキュリティ対策ツールにも存在しないかNTTのサポートへ確認してみて下さい。
回答者：ann_dv
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/07/31 14:27
参考URL： ​http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-...​
この回答へのお礼さっそく回答ありがとうございます。
貼ってもらったURL先の、「1.ファイアウォールのルール追加」は試してみたのですが、変わりはありませんでした、
「2.最新版サービスパックの適用」も試してみたのですが変わりがありませんでした。
 
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