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質問
QNo.4031780 ウィルスZEROのエントリーができなくて困ってます。
質問者：cjtqw825 パソコンを再セットアップしてウィルスZEROインストールしてエントリー利用開始の手続きを行えず困っています。具体的にエントリーを行うと「入力された登録されたメールアドレスは登録はございません。初回に登録されたメールアドレスを入力してください。正しいパスワードを入力してください」と表示されエントリーが行えません。即答君などで
調べいろいろためしましたがエントリーされずアップデートが行えず困っています。
困り度：
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質問投稿日時：
08/05/18 17:21

回答
ANo.1 今回入力したメアドかパスワードが最初にインストールしたときに登録
したものと違うようなので、入力間違いをしていないかもう一度確認してみては？

OKWAVEの質問を見ていると、別のメアドを使って登録したことを忘れている人も多そうです。

その他思いつく方法としてはこんな感じでしょうか。
・最初に登録した時に来た登録完了メールを再確認
このメールが来ていないなら、最初に登録したメアドが間違っていたのかもしれません。

・エントリーページで確認
下のURLからエントリーページに入れます。心当たりのあるメアドやパスワードを試してみて、ログイン。
ログインできたらそのシリアル番号が登録済みか確認。

・どうしても心当たりがないならメーカーへ問い合わせ
気づかずに誤入力していて記憶がない場合はメーカーに聞くしかないと思います。電話がつながらない場合はメール。
ユーザー登録しているのならマイページというところから問い合わせできます。
回答者：katzenauge
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/20 19:38
参考URL： ​http://sec.sourcenext.info/support/vs.html​
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