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質問
QNo.4019983 機械的な対応をしてしまいます。
質問者：nukegara__ 仕事を始めて２年になります。人と話をする機会が多くて困っていたのですが、そのうち慣れるかと思って我慢して続けてきました。
しかし、仕事を続けるにつれ、慣れていくどころかどんどん話すことが苦痛になってきました。
最近では、話す時に気持ちがこもらないことに悩んでいます。
特に疲れていると、必要最低限の返事以外は発したくない（というか発することができない）、みたいな感じで情けない限りです。

仕事が向いてないんだろうなとは思っています。
（リクナビのR-CAPで何百種もある仕事の中から向いてない仕事ワースト10に入っていたんです。希望した訳ではなく、たまたまその職種に就きました。）

客観的に見て、これは辞め時なんでしょうか？
それとも続けたら何か見えてくると思いますか？

また、気持ちが込められなくなったときの対処法がありましたら教えて下さい。
困り度：
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質問投稿日時：
08/05/13 20:38

回答
ANo.1 あなたが辞め時か、何か見えるかは分かりませんし
リクナビ云々より、不本意な仕事についたというのが
あなたの懸念の原因のようですね。
話す時に気持ちがこもらない、最低限しか話したくない
というのでは、それが伝わって印象も悪くなるかも知れませんし
仕事がやりにくくなるかも知れませんね。

そんな時はクッション言葉です。
「申し訳ありませんが」「失礼ですが」などの枕詞です。
何か聞かれた時に「知りません」より
「すみませんが、それは私では分からないです」
この方が柔らかい。
「それは○○です。〜〜じゃ駄目です」より
「〜〜は自分が注意された（失敗した）ことがあるので
○○がいいと思います」の方が柔らかい。
何か一言加えると、受けとめられやすい表現になります。
当面はこんな感じでしのいでみては？
全くの無表情だと意味ないですけど、営業スマイルも
数をこなせば反射的にできるようになります。
回答者：doorakanai
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/13 23:13
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼ありがとうございます。

＞そんな時はクッション言葉です。
＞「申し訳ありませんが」「失礼ですが」などの枕詞です。

上手く説明出来ないんですが、言葉の内容自体は丁寧だと思います。
丁寧すぎると批判されることさえあります。

それで感情が伴わないので、もしかしたら慇懃無礼に聞こえているのかもしれません。

＞営業スマイルも
＞数をこなせば反射的にできるようになります。

これだけは努力が必要なようですね。頑張ります。
（今は、仕事中に笑う度、ちゃんと笑えてるのかばかり不安になってしまいますが・・・。）
 
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