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質問
QNo.4014287 評価のタイミングを指定してくる落札者に嫌気がさしたのですが。
質問者：wayo5050 ヤフオクで、私の商品が落札されたので、落札者に案内のメール（ナビ）を送りました。すると、落札者は「○日に振り込むので確認したら発送してください。発送したら評価でお知らせください。到着したらこちらからも評価を入力します」と連絡が入りました。

正直、むっとしました。評価をどのタイミングで入れるかはこちらの自由ですし、落札者からそこまで指定される筋合いはないと思います。

こんな落札者は私にとっては不愉快なのですが、みなさんだったとしても不愉快に思われますか？他の人の感覚を知りたいので教えてください。
困り度：
  • 暇なときにでも
質問投稿日時：
08/05/11 15:52
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答
ANo.18 まだ締め切られてないので書かせて頂きますと、あくまで想像ですが私は多分不愉快にはならないような気がします。
商品が無事到着したご連絡を頂いてから評価（取引終了と）させて頂きたいので…とこちらの意図を伝えて、そのようにするまでだと思いますが、発送したら評価してほしいと言われるまでのやりとりでの印象でも、感じ方が大きく変わるかも知れません。
それまでもあまり印象が良くなかった上に、こう言われたら感じ方も変わる（評価をせっつかれた様な印象を受ける）のかも知れませんが…。

ただ最近は悪戯入札防止策で評価の数で入札を制限している方もいて、その方の設定した評価数に達していないと問答無用で入札を取消されたりする事も稀にあるようなので、早く評価数を上げたいなどの思惑もあるのかも知れません。
回答者：punnpuku
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/16 23:01
この回答へのお礼ありがとうございます。2段落目については知りませんでした。本当にいろんな方がいらっしゃるのですね。

回答
ANo.17 想像ですが、高額商品の落札などのために「良い評価」が欲しいのではないでしょうか。ヤフオクの場合、評価の良し悪しによって入札できなかったりもするようですから。
回答者：hiroinjapa
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/14 11:29
この回答へのお礼そういうこともあるのですね。ありがとうございました。

回答
ANo.16 >落札者は「○日に振り込むので確認したら発送してください。発送したら評価でお知らせください。到着したらこちらからも評価を入力します」と連絡が入りました。
一見すると押しつけがましいように取られても仕方ないかと思いますが、私がこのようなメールをいただいたとしたら、「性格的にきっちりした丁寧な方だなあ」という印象を受け、お取引に安心感がもてます。　今までの経験では、返事が遅れたり、何も連絡がないのにお金を振り込んでくれたり、こちらが神経を使うケースがありました。
　今回の落札者の指定された流れは、手間や無駄がなく、確実に取引終了まで進められる内容ですから問題はなく、良い方だと思いますよ。
回答者：gens19
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 16:52
この回答へのお礼ご意見、参考になります。私は今まで落札者に恵まれていたようですね。まあちょっと今回の人は押しつけがましく感じましたが。ありがとうございました。

回答
ANo.15 発送や評価の記入などを指示されているように思われたのですね。
私は出品より落札のほうが多いヤフオク利用者ですが
出品者さんから、同じように書かれることは多いです。

慣れた方かどうかはわかりませんが、
最初に、お取り引きの流れを説明されただけなのでは・・と感じます。
「入金確認と発送の連絡を省略してくださって結構です。
　取引ナビやメールを使うより書きこみやすい評価欄を使ってください」
ということなのではないでしょうか。
評価と言いながら、よほどのトラブルがない限り『悪い』を選択しないのが、今の評価の現状。
評価欄をそのように判断されてる方かもしれませんね。
あるいは たくさん落札していてメールの処理でトラブらないようにしたいとか。
連絡の手間が省けるわん・・と思い
その流れに乗っかってみては、いかがでしょう。


相手の表情が見えないネットでは、言葉の使い方、難しいですよね・・。
私も、読む時も書くときも、いつもドキドキします。
もちろん今もです^_^;
回答者：GPOINTOSAN
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 16:42
この回答へのお礼同じような落札者を経験されたのですね。こういう落札者って他にもいるんだなあ・・・と驚きました。それにしても、取引の流れというのは出品者がするものだと思うので、余計な口出しは落札者にしないでほしいですよね。ありがとうございました。

回答
ANo.14 きっと、「評価を必ず入れて欲しい」という人なのでしょうね。

確かに、評価を入れるタイミングはこちらの自由であって、落札者から指定されることにはムッとしますね！
たぶん、私もそのような人に当たったら、カチンッとくると思います。

この落札者の逆パターンで落札者に連絡するのがいいと思います。
「商品がお手元に届きましたら、評価欄からご連絡をお願い致します。
無事届いたことがわかりましたら、こちらからの評価をさせていただきます。」みたいな感じで・・・。
お取引を開始した時の詳細文に、「到着連絡・評価の方法」として予め↑を記載しておくとわかりやすいと思います。
回答者：ki-tty
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 14:56
この回答へのお礼そうですよね〜。もうこの落札者とはあまり連絡をし合いたくもないような気もしますが・・ありがとうございました。

回答
ANo.13 手間を省くために、連絡自体を評価で済まそうとする人っていますね。
他の方達が仰ってるように、もうありとあらゆる色んな人が参加しているオークションですので、色んな人がいて当然です。
取り引き自体をキチンとする人であれば、その程度の人はまだまだ…と言うか全然問題ないレベルの落札者ではないですか。一番大切なのは、やはり取り引き自体がキチンと出来るかどうかです。

質問者さんがあまり気にしない人であればいいですが、そうでもないのでしたら、今後は、出品説明の中に評価方法などの記載を盛り込んでおけば、事後のやり取りの中で『出品時の説明に記載した通り、評価方法はこのようにさせて頂きます』と強く言いやすいと思うのですが、どうでしょう（実際に、そういう人を見たことがあったように思います）。

私は過去、よく出品者として参加していた時期がありましたが、落札者に『少し値引きをしてもいいですよ』と書いたら、次の返事に『じゃあ、○万円にして下さい』と具体的な割引金額を書かれてムッときた事がありました（笑）
その『○万円』と言うのがあまりにも安すぎる値段だったので、私の希望割引金額を提示したら、落札者は素直にそれに従ってくれましたがね…
回答者：informer_jpn
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 10:52
この回答へのお礼「ありとあらゆる」という点は肝に銘じておくべしですね。しかし3段落目のご経験談はこれまたツワモノというか・・・。勉強になりました。ありがとうございました。

回答
ANo.12 評価のタイミングについては、以前から、よく論争になります。

ヤフオクのヘルプでは、「オークションが終了すると、落札者を評価できます。代金の受け取りと商品の発送が完了したら、できるだけ早く評価してください。」となっています。（参考URLをご参照下さい）
回答者：Ointment
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/12 09:01
参考URL： ​http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-09.html​
この回答へのお礼ありがとうございました。

回答
ANo.11 あなたの手間を考えて、発送の連絡(して当然)を評価に変えて良いということでしょう。

通常：入金確認発送→発送連絡→(到着→到着連絡→評価)→評価
この件：入金確認発送→評価で発送連絡→(到着→到着連絡→評価)
*()内は相手の範疇

で、あなたは一手間減っていることに気付きましょう。
その上で、評価のタイミングをいつにするかは、まず相手の評価数が少なすぎないか確認の上自分で判断すればいいことです。

オークションの流れを理解していますか？
また、相手の意志が存在することその物が気に入らない人は、オークションでも実店舗でも、対面商売はしない方が良いですよ。
オークションは自動販売機でもATMでもないのですから。
評価のタイミング自体については色々な考え方があります。
発送後に出品者が評価という人もいれば私のように到着確認後に評価する人もいます。

> 落札者からそこまで指定される筋合いはない

指定する筋合いはないですが、「〜してください」くらいのことは問題ありません。
「〜しなさい」は指定ですが、「〜してください」は具体的ではありますが指定ではありません。
指定からお願いまで受け取りようは幅広いです。
それを指定と受け取ったのはあなたの国語力のなさが原因です。

なお私なら、特に評価を急いでいるように見えないなら、発送後の連絡で、「評価は無事到着連絡後とする、評価をお急ぎなら理由とともにご連絡を」、と伝えます。
評価のタイミングを指定されたら困るほど忙しいのであれば、先方のありがたいお言葉に従って発送後に評価します。
たったそれだけのことです。
回答者：tekcycle
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 05:34
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.10 ＞「○日に振り込むので確認したら発送してください。発送したら評価
＞でお知らせください。到着したらこちらからも評価を入力します」と
＞連絡が入りました。

別に気にしませんが...。

基本的には他の方と同じに、
　出品者から（ナビで）発送連絡
　　　　　↓
　着荷・確認ＯＫ・落札者から評価
　　　　　↓
　出品者から評価、取引終了
の手順が普通と思いますし、望ましいと思いますが。

とくに荷物の「追跡番号」とかを連絡しなくても良い発送方法なら、
当方なら指定どおりに『発送しました』と評価しますが。

落札者に他意は無いと思われ、単に『発送したら、お知らせください』
の手段を「評価」と指定しただけであって、『先に出品者が評価しろ』
と強制している感じには受け取りませんが。

質問者さん自身の思うように評価したいのなら、その通りにするだけ
ではないですか？　気にし過ぎなのでは思うのですが・・・。

昨年末には、落札者の立場から同様な内容の投稿が有りましたね。
​http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3608454.html​

当カテゴリで出没する「○さん」は、『代金を貰って発送したら出品者
の責務は果たしたのだから、先に評価するのが当たり前』と言い放って
いましたね。（開いた(￣口￣;)が.....ソレはね〜だろって）
回答者：pupu3sjp
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/12 05:30
この回答へのお礼他意はなさそうですか、ということは単に受け取り方の問題だったのかもしれませんね。ありがとうございました。

回答
ANo.9 普通、出品者は発送後連絡しますよね〜。
この落札者は、出品者の手間を省く為、評価で連絡「発送致しました。発送済みです」と言ってるんでは....
出品者側からすれば、ちきんと落札代金を受け取つてるのですから、別に不愉快になる事も無いと思いますが...
回答者：monomousu
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 19:06
この回答へのお礼なるほど〜と思いました。ありがとうございました。

回答
ANo.8 出品者が「到着したら評価からでもお知らせしてください」
と言うのなら話は分かるのですが、これはちょっとおかしいですね。
評価は商品到着確認してからがベストかと。人それぞれですが
落札者には、出品者に何の落ち度もないのに微妙な評価をする人もいるようですし
また出品者でも評価を入れない人がいるのも事実ですけど

質問のような連絡があれば、私は不愉快になると思います。
でも取引は無難に終わらせます。
もちろん評価は落札者のの評価を見てから入れますね
回答者：karakarag
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 19:05
この回答へのお礼気持ちを理解していただけてうれしかったです。ありがとうございました。

回答
ANo.7 必ず評価して欲しい、数値が低いのですぐ評価が欲しいのかも知れません。
数値が低いと1商品出品に対して複数個出品（数量2以上）ができなかったり、
信頼度がまだ低く入札数が伸びなかったり、
高額商品や同ジャンルの大量出品をすると商品が削除されたり、
他にも違反商品の通知ができなかったり制限があります。
その為、すぐ欲しいのかも知れません。

通常は出品者が発送後、すぐ評価するのは到着後落札者からのクレーム等避ける為に非常に良い評価を付けておく、
落札者は少々問題あっても先に良い評価を付けて貰っているので低い評価は付けにくい、という手段があります。
この落札者は珍しいパターンですが早く評価が欲しいのでしょう。

発送に問い合わせ番号など知らせる必要ならナビでは発送しました、と番号を連絡、評価では発送完了しました、とすれば良いでしょう。

又は「評価は到着連絡後します」としても良いとは思います。

不着や問題があれば評価でなくナビや連絡掲示板でまずは連絡くださいと通知しましょう。

あまり気にせず発送後評価するのも構わないとは思いますが・・。
まさか変な評価はされないと思います。
回答者：fox37
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 16:53
この回答へのお礼こちらの精神的負担や手間になることを、考えていない落札者なのだなと思いました。自分の要求ばっかりして・・・。削除して次点の人に商品を譲りたい気持ちですが、入金手続きをこの土日にするということも書いてあったので今から削除したら面倒なことになりますよね。しょうがないので商品は送ろうと思います。評価方法としては相手のいいなりにはならないようにしたいと思います。

回答
ANo.6 その程度の事では、全然不愉快に思いません。

発送が済んだ時点で、出品者から先に評価を入れるべき、との意見にも一理ありますので、落札者さんの要望も理解できます。

自由気ままな人間だと友達からはよく言われますので、ちょっとした事ですぐ不愉快になったり、怒ったりする方の気持ちが、当方まったく分かりません。
回答者：hororo07
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 16:33
この回答へのお礼そうですか〜、やっぱりいろんな感覚の人がいるものですね。ということは、この落札者も悪気はないのかもしれません。でも、物には言い方というものがあるので、この人にはもう少し国語を勉強してほしいです（苦笑）。

回答
ANo.5 私もほかの方と同じ（つもり）です。

私だったら、発送の時点ではまだ取引が完了したとはいえないので評価をするのは避けたいと思います。なので、発送（の前後どちらか）に取引ナビかメールで相手に知らせると同時に「これこれこう思うので評価は後ほど」と書きます。

相手の指示について不愉快に思うかどうかというと、この程度は大したことではない（もっとひどいことに多々あっています）のでなんとも思いません。
単に相手の方が自分の希望を述べただけだと理解しますので、こちらの希望とどう対応するかを知らせて大人の対応をすればよいのではないでしょうか。
回答者：dummyplug
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 16:30
この回答へのお礼もっとひどい目に遭われたのですか！？想像もつきませんが、大変でしたね。対処の仕方について、参考になるコメントをいただきありがとうございました。私もちょっと過剰に反応しているのかもしれません。単に相手は希望を述べているだけ、ということはもちろん考えられますよね。

回答
ANo.4 落札者の評価は、出品者の評価を確認してからですね。
取引が終了したのを確認しないと、評価はできません。
商品が到着して問題ないですよという返事をもらうまでは、
取引が終了していないのですから。
なにいってんだろうって感じですね。

よくわかってないようなので、
取引ナビで、発送の連絡と落札者あとで評価をすると、
伝えておいたほうが良いかもしれません。

​http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/transaction/index.html​
回答者：yuusyo
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 16:20
この回答へのお礼URLまで付けていただきありがとうございます。同じような感覚の方がいると分かって安心しました。

回答
ANo.3 想像したら少し、いらっとしましたが
反論して逆切れされても困るので
「分かりました」とか返事をして
指定どうりにします。

商品の説明に評価の方法・時期
発送のタイミングを明記している場合は
（相手が連絡で指定した方法が違う場合）
反論するかもしれません。
回答者：chines
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 16:15
この回答へのお礼やっぱりいらっとしますよね！指定どおりにするとしたらしぶしぶ…というところですが、そうはしたくないですねぇ（笑）何か良い案をお持ちの方のご回答があったらいいなと思います。ありがとうございました。

回答良回答10pt
ANo.2 むっとしても仕方がないですよ。
世の中色々な人がいますからね。
もちろんいつ評価するは自由です。
私は（出品者として）落札者から評価は入るまで評価しません。

もし同じ様な事由の場合でも取引ナビにてお知らせします。
落札者からあれば私のやり方ですと言い切ります。

いちいち不愉快を感じてたら不特定多数を対象にしたオークションは疲れますよ。

結論
私はまったく気にしません。
回答者：yachan4480
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/11 16:15
この回答へのお礼まったく気にしませんか、それは羨ましいです。自分のやり方でいってよし！というコメントには勇気づけられました。ありがとうございました。

回答良回答20pt
ANo.1 評価をすることは単なるマナーです。つまり、任意なのです。強制力はありません。

だから自分の思うようタイミングでやればいいし、評価自体をしなくてもいです。相手からそのことで悪い評価があるかもしれないですが。

よって回答は「なんとも思わないで、自分の好きなようにする」です。
回答者：poolplayer
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/11 16:13
この回答へのお礼ありがとうございました。相手に呑まれず自分の思うとおりにいきたいと思います。
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