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質問
QNo.4006117 ノートンインターネットセキュリティの移行
質問者：mayumoon いつもお世話になってます
今回もお力をお貸しいただければと思います
よろしくお願いします

去年末に、ノートンインターネットセキュリティ２００７の
延長（更新）版をダウンロード購入しました
先日、新しくパソコンを購入したのですが、
引越しなどで、バタバタしていたため
最初から入っていた、お試し版を現在はインストールして利用しています。
いざ、落ち着いて再インストールをしようと思ったのですが
ノートンのＨＰを見ても、どこから再インストールをしていいのかわかりませんでした
ヘルプをみても、インストールソフトがデスクトップにあることを前提に説明しているため、問題解決にはなりませんでした
どこかに、ＩＤなどをいれるところがあるのかとも思ったのですが
それを発見することができませんでした。

パソコンを購入した場合、再インストールすることは不可能なのでしょうか？
もし、できるとしたら方法やアドレスを教えていただければ助かります
。
よろしくお願いします
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/05/08 09:50
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答20pt
ANo.2 以前購入したという製品は、
シマンテックストアからのＤＬ版ということですね。

通常のこのような製品は、ＤＬしたファイルを
バックアップしておく必要があるのですが、
それもないということでしょうか。

調べてみたら、再ＤＬには条件があるようです。

​http://www.symantecstore.jp/pf_dl2.asp#b2​

こちらは試されましたか？
​http://www.symantecstore.jp/faq.asp#2007​

ちなみに、ＰＣの環境にもよりますが、
Internet Security２００７は２００８への無償アップグレードが
可能です。

ノートンアカウント登録がしてあれば、
そこでアカウント管理されているはずですので、
​http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgra...​

こちらから２００８をＤＬして使うこともできると思います。
回答者：hallo_haro
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/11 02:30
この回答へのお礼ありがとうございました
教えていただいたアドレスから、必要事項を入力してもりようできないので、電話で確認したところ
一番最初に購入したものが、2006年度版でvistaに対応していないので
再ダウンロードはできないとのことでした。
しかも、新規購入以外方法はないというめちゃくちゃな理由でした。
仮に、去年の更新延長のソフトを残していたとしても
あくまでも一番最初に購入した時のＣＤが元になるらしく
それは意味がないそうです。

お手数をおかけしました。

回答
ANo.1 確認したいのですが、
あるＰＣに最初に入っていたお試しソフトを、
別のＰＣに入れて使いたいということでしょうか？

その場合、利用許諾違反の可能性ありです。
（つまり、行為自体がＮＧです。）

それよりも、シマンテックの公式サイトから
体験版をダウンロードして使うことをおすすめします。

​http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp​

このソフトのほかに、例えば
カスペルスキーなどは、試用期間も長いので、
そういうものを使うのも良いかと思います。
今ちょうどキャンペーン中のようですし。

​http://www.just-kaspersky.jp/preview/trykaspe/​
回答者：hallo_haro
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/10 08:18
この回答への補足そうではなくて、
前に1度　ソフトを購入しています。
その後、そのソフトを１年ごとに延長キーの利用により更新しています
（ダウンロード販売の購入）

ですので、ユーザー登録などをして
正規のものをもってはいるのですが、ダウンロード販売品のため
商品そのものは手元にはありません。
パソコンを買い替えてしまったため、更新時にダウンロードしたであろう
インストールソフトも自分ではそれを所持しておらず、
通常なら、購入時のＩＤなどで再インストールできるのでは・・・と
思ったのですが
それもダメなのでしょうか？
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
 
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