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質問
質問者：yuta2 クレジットカード情報が漏洩したが、カードの変更は必要？
困り度：
  • 困っています
 ＵＦＪのマスターカードを使用しています。
４月に「サウンドハウス」というネットショップより以下の内容のメールが届きました・
＜件名＞
　不正アクセスに伴うお客様情報流出に関するお詫びとお知らせ：補足
＜本文冒頭＞
　この度、メールにてお送りした「1,000円相当のクレジット」のご案内について、補足説明をさせていただきます。

　恐らく補足前の本題のメールは送り忘れられていると思うのですが、メールの内容が気になったのでサウンドハウスＨＰで調べてみたところ、クレジットカード情報（カード会社名，契約名義，カード番号，有効期限，生年月日）の漏洩の可能性があることがわかりました。
　クレジットカード情報の漏洩からカードを不正に使用される恐れがあるため、当然カード変更等の措置が必要だと思いましたが、サウンドハウス・ＵＦＪのＨＰには「カードが不正に使用された場合、お客様に負担を掛けることはない」といったことが書かれており、カードの変更を促すような記述はありませんでした。（郵送による通知もなし）

　カード情報が漏洩してもカードを変更する必要はないのでしょうか。それともサウンドハウスとＵＦＪは立場上、カードの変更を依頼することができないだけなのでしょうか。

＜参考＞
サウンドハウス：​http://www.soundhouse.co.jp/news/oshirase.asp​
ＵＦＪ：​http://www.bk.mufg.jp/info/080407_sh.html​
質問投稿日時：08/05/06 09:07
質問番号：4000917
この質問に対する回答は締め切られました。

回答

 
回答者：notnot UFJのサイトに書いてあるとおり、「心当たりの無い請求があれば」連絡すれば払う必要はありません。
ただ、毎月請求明細をちゃんとチェックするのを今まで以上にきちんと行う必要がありますね。気づかず何も連絡しないと、当然ながら全額引き落とされますので。

私なら再発行を依頼します。携帯電話その他の引き落とし先の変更作業が必要なので、面倒さとの天秤ですね。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 11:44
回答番号：No.1
この回答へのお礼やはりカードを変更する必要はないのですね。
今までほとんど明細をチェックしていなかったのですが、今回のことを教訓に明細チェックをしっかりしようと思います。
回答ありがとうございました。
 
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