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質問
質問者：Mococo08 電話をかけた時の良い受け答えの仕方について
困り度：
  • 困っています
 例えば病院に予約をするために電話をかけたとして、相手は
『はい、○○病院です』とでますよね、その後の第一声は何と言ったら
自然に用件を伝えられるんでしょうか？
相手が『○○病院です』と言った後、間髪いれずに『予防接種の予約
をしたいのですが』と言うと変なので一呼吸おいてから応えるのですが、
その間には『すみませんが』を使うのが一番適当なのでしょうか？
電話をかける時もっとキレイでスムーズな受け答えができないかな？
と思ってます。皆さんはどうしてますか？
回答まってます★
質問投稿日時：08/05/02 02:06
質問番号：3991411
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答10pt
回答者：informer_jpn そんなに神経質にならなくてもいいと思いますよ。
電話を受ける方（この場合で言うと“病院”側）は、連日色んな人の電話に対応していますので、とりたてて質問者さんちの事をとやかく思ったりはしません。
むしろ、神経質になってぎこちない振る舞いをしてしまった方が、相手に印象を与えてしまうのではないでしょうか。それでも相手は気にしていません。

別に、はじめに『すみません』と言おうが言うまいが問題ありません。
はじめに自分の名前を告げるのもいいと思います（“もしもし。○○と申しますが、○○の予約をしたくて電話をしたんですけど…”と言う風に）。

神経質にならない事が、自然な受け答えが出来るコツだと思います。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/02 11:26
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：simakawa 用件の目的を先ず話ます．いきなり本題では聞き取れない場合もあります．
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/02 06:53
回答番号：No.2
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

良回答20pt
回答者：debi1961 「すみませんが」でも失礼はないと思います。
私の場合は「恐れ入りますが」や「おたずねしたいのですが」と言うことが多いです。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/02 02:12
回答番号：No.1
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