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質問
QNo.3967522 情シス内のFAQ管理…どうしていますか？
質問者：always 現在、100名位の会社の情報システム部におり、
4名体制で、PC150台位、サーバー20台位あります。

1日2,3件のヘルプ対応があり、全然大した量ではないのですが、4名内で情報共有の為、FAQ管理などを（ナレッジ化）したいと思っています。
社内ヘルプなので、大がかりなソフトではなくて良く、フリーソフトなどで
なにかオススメなソフトやツールはありますでしょうか？（＞．＜）

できれば、Webからも見れたり編集できると良いな…とも思うのですが贅沢はいいません！
ですが、blog方式 にはあまり期待を寄せていません。。

また、社内情シス内の情報共有を、みなさんはどのようにして管理・有効利用していらっしゃいますか？
良ければお聞かせ下さい！

どうぞよろしくお願いします。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/04/22 16:02
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答20pt
ANo.3 FAQ管理といえばやっぱりWikiなんではないでしょうか。

Windowsマシンではクリックだけで起動するWikiも何種類かあります。

私のところでは、ノートパソコンのUSBメモリ上に置いたXSAS上でPukiwikiを動かしています。
環境にもほとんど左右されず、引越しのときにも、移動先のPCにさせばすぐに起動できるので便利です。

ただし、Wikiって誰でもかけるわけではなく、相手をかなり選びます。（Wikiかけないレベルの人がPCいじって給料もらっているのもおかしな気がしますが、これは事実）、入力はBLOG形式で、それを誰かがWikiにまとめていく形式が、一番使いやすい形になると思います。
回答者：takkey-T
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/04/22 21:00
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答良回答10pt
ANo.2 bbs、wiki、phpMyFAQ が良いんじゃあないかな。

うちは、phpMyFAQを使ってます。
回答者：memphis
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/04/22 17:20
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.1 wikiがよろしいのでは？
回答者：yambejp
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/04/22 17:12
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
 
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