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質問
質問者：unyako Outlook Expressのフォルダを開くのに時間が掛かる
困り度：
  • 困っています
 先日パソコンがクラッシュして修理から戻ってきました。
メーラーはOutlook Express を使用中ですが、フォルダを開こうとすると異常に重くなってしまいました。

例えば、受信トレイをチェックした後に、送信済みトレイを開こうとクリックすると、以前は直ぐに開いたのに最近は30秒以上掛かるんです。

その間は他の操作も出来ずにフリーズしたような状態になりますが、一定の時間が経てば開きます。

現在メッセージストアはクラッシュで懲りたので、今はD:\Outlook Expressに置いています。
ウィルスバスター2008でメールセキュリティをしています。

これらが原因となりうるのでしょうか?
対処方法をぜひお教え下さい。
質問投稿日時：08/04/15 23:08
質問番号：3952140
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答20pt
回答者：hinagohng #1です。

＞ウィルスバスター2008の影響ということが考えられると判りました。

やはりそうでしたか。
リリース当初から、残念ながら、この問題は改善されていないようですね。
ユーザーの中には、特に受信トレイの締め付け管理をしっかりやっていると言われた方もおられて、当初は、OEが起動しなくなったなど不具合が出た方が結構おられましたよ。

2007はサポートも終了が近いのではないですか？
また、重いとの評判で有名になったバージョンですが、大丈夫ですか？
​http://sonobe.s5.xrea.com/knowhow/computer/vb2007.html​

迷惑メールやフィッシングメールは、Thunderbirdのようなこれらへの対応機能を持つメールソフトに任せるという方法もありますが、その辺も念頭に検討されたらよいと思いますが。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/04/16 21:17
回答番号：No.4
この回答へのお礼>リリース当初から、残念ながら、この問題は改善されていないようですね。
(゜ロ゜;!えっ、リリース当初からの問題だったんですか?!

お勧めのThunderbirdをダウンロードしてみました。
セキュリティソフトではなく、メーラーそのものだったんですね。
無料でダウンロード出来た上に、私でも簡単に設定できましたので、今後はこちらをメーラーとして使用していきたいと思います。

お教え頂き本当にありがとうございました。

回答

 
回答者：violet430 ウイルスバスターを止めても同じですか？
種類：補足要求
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/04/16 16:22
回答番号：No.3
この回答へのお礼教えて!Gooがメンテナンス中だったためお返事が遅れてすみません。

下のレスに書きましたように、ウイルスバスターのメールチェック機能を停止したら改善され元通りにサクサクになりました。

ただこうなると1日300通近く届く、迷惑メールの中に本当に大切なメールが紛れてしまい、うっかり削除してしまう心配が新たに生じましたので、今後どうするか考えていかなくちゃ・・と思っています。

ウイルスバスター2008は全体としては軽くなって良かったと思ったのに、こういうトラブルがあるとイヤですね。

私はXPなんですが、下のレスを頂いた方のVISTAのウインドウズメールでも同様になられたとこのこと。

ウイルスバスター2008のシステムエラーで全員がなる訳じゃないですよね?
ある一定の条件下でウイルスバスター2008の迷惑メール対策機能をオンにするとこうしたトラプルが生じるのなら、何か方法があるのではないでしょうか?

何らかの迷惑メール対策機能を使用しながら、かつ軽くする方法がありましたら再度お教え頂けると幸いです。
無理なことなのかもしれませんが・・・。

回答

良回答10pt
回答者：fc86 VISTAのウインドウズメールで全く同じ現象になりました。
メーカーサポートに確認した所、ウィルスバスター2008のセキュリティー
機能を外してみては？との事でその様にした所、復旧しました。

多分、言われる通りウィルスバスターが影響している物と思われます。
一度、機能を停止して見て下さい。

少し心配な面も有りますが、セキュリティ機能を無効にして使用しています。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/04/15 23:37
回答番号：No.2
この回答へのお礼ご回答ありがとうございました。
Gooサイトがメンテナンス中で御礼が遅れましたことお詫び申し上げます。

こちらの回答を拝見して、ウィルスバスター2008のメール・セキュリティー機能を外してみました。
再起動してから、メール受信して確認してみました。

迷惑メールが全て受信トレイに入ってくるのには、覚悟していたもののさすがにうんざりましたが、仰る通り、ファイルを開く時のイライラはなくなりました。

ウィルスメールはサーバーの方でもチェックしてくれていますので、しばらくはこのままでいこうかと思います。

あるいは、こうした現象が起きなかったウィルスバスター2007に戻そうかな・・と考えています。

大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答

 
回答者：hinagohng 可能性の一つとして、ウィルスバスター2008の迷惑メール/詐欺メールの判定機能を有効にされているとそういう現象があるかも知れません。

Outlook Expressの保存フォルダがDドライブあるのが関係あるとは思えません。
私もXPで、Dディスクに置いており、他のセキュリティソフトですが、トレイの切り替えには全く問題ありません。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/04/15 23:14
回答番号：No.1
この回答へのお礼早速のご回答ありがとうございました。
Gooサイトがメンテナンス中で御礼が遅れましたことお詫び申し上げます。
>トレイの切り替えには全く問題ありません。
このお答えをお聞きして安心しました。

ウィルスバスター2008の影響ということが考えられると判りました。
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