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質問
QNo.3943737 アウトルックエクスプレスのメール内のリンクに接続できないのですが
質問者：yukigafuru 1ヶ月ほど前から、アウトルックエクスプレスのメールに記載
してある、ウエブサイトのリンクをクリックすると、ＰＣが
固まるような症状が出てしまいました。

スパイウエアを入れて、スキャンして削除してみたのですが、
それでも問題は解決しません。

どのような原因が考えられるのでしょうか？　

ご存知の方、教えていただけたらありがたいです。

よろしくお願いたします。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/04/12 21:43
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答20pt
ANo.2 こちらは確認しましたか
​http://support.microsoft.com/kb/880611/ja​
これで駄目ならIEがおかしいです。
再インストールですね。
​http://www.dr-pc.jp/103.htm​
回答者：violet430
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/04/12 22:07
この回答へのお礼ご丁寧にありがとうございます。

リンク先のサイトのとおりやってみたのですが、「インターネット
のプロパティ」の「プログラム」タブのところに「ＷＥＢの設定
のリセット」というボタンがありませんでした。なので、「詳細
設定」の「リセット」ボタンを押したところ、直りました。

ただ、mixiのページだけが、画面の４分３ぐらいの大きさでしか
表示されなくなってしまいました。他のサイトは全く問題ないの
ですが・・・　不思議です。

回答
ANo.1 ＞スパイウエアを入れて、スキャンして削除してみたのですが、

アンチスパイウェアですよね？　削除したってことはスパイウェアがあったと言う事ですか？

固まるとは完全にフリーズ（リセットするしかない）するのですか？
それともOutlook Expressだけが固まる（応答なし）になるという意味ですか？
回答者：mikechan07
種類：補足要求
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/04/12 21:49
この回答への補足スパイウエアはいくつかありました。

症状はアウトルックだけが応答なしになるというものでした。
Ctrl+Alt+Deleteを押して、タスクの終了をすればその後は
普通に使えるという症状でした。

回答２の方からいただいたやり方でやってみたら、直りました。

どうもありがとうございました。
この回答へのお礼すみません。直ったのは一時的だったらしく、しばらくネット
などを見てから再びアウトルックを開いてメールに記載されて
いるリンクをクリックしたらやはり固まってしまいました。

回答２の方に教えていただいた、ＩＥ再インストールも試して
みたのですがダメでした。

なにが原因なのか全くわかりません・・・
 
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