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質問
QNo.3625817 コンピテンシーについて
質問者：hankimei こんにちは。店長コンピテンシーをリストアップしているものなんですけれども、あまり知識がなくて、ここで皆さんの知恵をかりたいです、どうぞ宜しくお願いします。

店長コンピテンシーではなくでもいいです、一般的なコンピテンシーを教えていただきますか。

先ずお礼を申し上げます。
困り度：
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質問投稿日時：
07/12/25 11:45

回答
ANo.1 こんにちは。

人事等で人事制度構築運用などの実務を担当してきた者です。

コンピテンシーモデルの目的にもよると思います。

人事制度のひとつとしての考課項目の一環として捉えるか、また、全社員の行動規範として考えるか…ということなど、「目的」による手段ののひとつかと思います。

高い業績をあげている者の行動特性という観点で考えると、従来の潜在的能力や、顕在的能力から、行動規範としての、業務における「積極的な傾聴力」また「ムードメーカ的なリーダーシップ力」さらに「問題解決などの数値的な処理能力」「論理的な思考」などMBOと関連付けて総合的な観点から「店長」として求められる能力や行動力としてお考えになればよいかと思われます。

上記の観点から、さらに掘り下げて店長としての行動規範となるべき要素をリストアップしていけば、それほど難しく考えることなく定義づけて行けばよいかと思います。

参考程度にでもなれば幸いです。
回答者：takuya1663
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
07/12/25 13:51
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